Praca polega na przeprowadzaniu tzw. testowych zakupów, podczas którego szczegółowo oceniana jest m.in. obsługa, wygląd sklepu, towar i jego jakość. Tajemniczym Klientem można zostać poprzez rejestrację na stronie firmy i wypełnienie formularza. W zależności od zlecenia można zarobić średnio 50-70 zł netto za jeden audyt.