W prawie każdej pracy można spotkać tzw. czarne charaktery, na które należy uważać i lepiej unikać konfliktów z nimi.
Jej ego jest tak ogromne, że z trudem do pomieszczenia wchodzą inne osoby. Z bezwględną miną damy, wiecznie niezadowolona, jej wyższość czuć już na korytarzu. Wie wszystko najlepiej, jej projekty są zawsze naj...mimo, że popełnia masę błędów. Często jednak wychodzi obronną ręką z klęski. Bo przecież ona nigdy nie przegrywa. Dama-diwa ma oczywiście odpowiednik męski, który zachowuje się tak samo "doskonale".