W ciągu 10-20 lat stanowiska wymagające niskich kwalifikacji zostaną całkowicie zautomatyzowane.
Funkcje, jakie obecnie spełnia większość recepcjonistów mogą być spełniane przez systemy podobne do tych, które dzisiaj obsługują bankomaty czy innego rodzaju automaty płatnicze – choćby wspomniane wyżej kasy samoobsługowe. Dotykowy ekran może się do nas ładnie nie uśmiechnie, za to na pewno przyjmie płatność i odda resztę. Zapewne wyda nam także klucz do pokoju i wskaże do niego drogę.