Ludzie czynu to nie tylko skupieni na celu pasjonaci, ale również ludzie empatyczni - biorą pod uwagę nastroje i opinie innych, by podejmować najlepsze dla danego celu decyzje. Szef, który przy w drażaniu nowych procedur najpierw porozmawia z podwładnymi osiągnie większy sukces niż ten, który nie skonsultuje zmian.