Czasami firma lub instytucja wymaga wdrożenia nowych rozwiązań. Mądry szef będzie się starał uniknąć chaosu wynikającego z dezinformacji pracowników, tylko będzie ich na bieżąco informował o postępie prac i zapewni odpowiednie szkolenia, które przygotują do zmiany. Nie będzie również wymagał natychmiastowej bezbłędności, tylko rozumie, że pracownicy różnią się między sobą stopniem adaptacji do zmian.